在實(shí)際車間生產(chǎn)中,作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)是質(zhì)量管理體系文件的組成部分,它既是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,也是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的進(jìn)一步細(xì)化與補(bǔ)充。作業(yè)指導(dǎo)書能夠很好的用來指導(dǎo)員工進(jìn)行作業(yè)提高生產(chǎn)的質(zhì)量保證。作業(yè)指導(dǎo)書的用戶是操作者,但在很多時(shí)候,為了滿足工程師或質(zhì)檢經(jīng)理…
在實(shí)際車間生產(chǎn)中,作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)是質(zhì)量管理體系文件的組成部分,它既是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,也是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的進(jìn)一步細(xì)化與補(bǔ)充。作業(yè)指導(dǎo)書能夠很好的用來指導(dǎo)員工進(jìn)行作業(yè)提高生產(chǎn)的質(zhì)量保證。
作業(yè)指導(dǎo)書的用戶是操作者,但在很多時(shí)候,為了滿足工程師或質(zhì)檢經(jīng)理的審核要求,它被加入了越來越多的內(nèi)容,越來越不被操作者理解。那么如何自檢你的作業(yè)指導(dǎo)書是不是有效呢?可以著重評(píng)估以下幾點(diǎn):
1、是否被作業(yè)人員信任
當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書是作業(yè)人員作業(yè)時(shí)唯一被遵循的指導(dǎo)時(shí),這種信任才有可能建立。然而,現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的某工程師、經(jīng)理來到現(xiàn)場(chǎng),口頭對(duì)作業(yè)人員的操作提出變更要求,而這些要求并沒有反映到作業(yè)指導(dǎo)書上。如此操作,將會(huì)逐漸毀掉員工對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的信任。
2、是否能被作業(yè)人員快速理解
一份好的作業(yè)指導(dǎo)書,是需要被作業(yè)人員快速理解的。優(yōu)秀的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該盡可能用圖片來提供作業(yè)指導(dǎo),僅輔助以少量必要文字。此外,如使用一些專業(yè)術(shù)語或只有自己才看得懂的簡(jiǎn)寫來寫作業(yè)指導(dǎo)書,那么這種作業(yè)指導(dǎo)書在還沒發(fā)行前就已經(jīng)失敗了。
3、是否可隨時(shí)被操作人員拿到
作業(yè)指導(dǎo)書如果能做到時(shí)刻掛在眼前自然是最好。即使做不到,也要在作業(yè)人員需要時(shí)能被快速拿到。這里的“快速”指的是在幾秒鐘內(nèi)。為什么有這樣的嚴(yán)格要求呢?因?yàn)椋绻麩o法快速拿到,作業(yè)人員就可能會(huì)去猜測(cè),或問同伴、問組長,而這些答案或許是錯(cuò)誤的。更重要的是,如果作業(yè)人員去問人而不是看作業(yè)指導(dǎo)書,那么將對(duì)“信任”產(chǎn)生負(fù)面影響。
4、是否與員工培訓(xùn)保持一致
企業(yè)一般會(huì)為作業(yè)人員提供培訓(xùn),但培訓(xùn)素材未必是寫作業(yè)指導(dǎo)書的人編寫,如果教材的要求、用詞跟作業(yè)指導(dǎo)書不能保持一致,將會(huì)對(duì)作業(yè)人員產(chǎn)生困擾。所以培訓(xùn)與作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該是統(tǒng)一體系,保持基本的一致性。
為了貼合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)車間管理,助力中國智能制造,管家婆工貿(mào)PRO把作業(yè)指導(dǎo)書加入了方便性更高的移動(dòng)平板電腦上。企業(yè)只需在生產(chǎn)線的工位上安裝工業(yè)平板(工位機(jī)),作業(yè)人員掃描派工單二維碼,即可查看當(dāng)前工位工序的作業(yè)指導(dǎo)書。既可以減少培訓(xùn)成本,還能對(duì)工藝不熟的操作工有很好的指導(dǎo)作用,能有效提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。同時(shí),還支持工藝變動(dòng)時(shí)的實(shí)時(shí)更新,新的車間工位也能快速獲取并查看,省去了生產(chǎn)線更換工單后作業(yè)指導(dǎo)書需要人工重新更換的工作量。
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